I responsabili del traffico aereo coordinano la pianificazione dei controlli a terra, la manutenzione degli aeromobili e la gestione dei clienti. Si adoperano affinché le risorse siano utilizzate nel modo più efficiente nella direzione degli aeromobili. Gestiscono la sicurezza, la qualità e i rischi delle attività giornaliere e pianificano e confrontano le prestazioni con altri fornitori di servizi di navigazione aerea.