Kreditberater bieten Kunden Orientierungshilfen im Zusammenhang mit Kreditdienstleistungen an. Sie bewerten die finanzielle Situation des Kunden und die Probleme, die z. B. im Zusammenhang mit Kreditkarten, Arztrechnungen und Krediten für den Kauf von Automobilen entstehen können, um optimale Kreditlösungen für den Kunden zu ermitteln. Sie konzipieren bei Bedarf auch Pläne für den Schuldenabbau, um die Finanzplanung anzupassen. Sie erstellen im Einklang mit den Kreditvergaberichtlinien der Bank Bonitätsanalysen und Entscheidungsunterlagen im Hinblick auf bestimmte Kunden, stellen die Kreditqualität sicher und überwachen die Entwicklung des Kreditportfolios. Außerdem verfügen Kreditberater über Fachkenntnisse in den Bereichen Forderungsmanagement und Kreditkonsolidierung.