IKT-Anwendungskonfiguratoren identifizieren, verzeichnen und pflegen nutzerspezifische Anwendungskonfigurationen auf der Grundlage der Nutzeranforderungen und der Geschäftsregeln. Sie konfigurieren generisch ausgerichtete Softwaresysteme, um eine spezifische Version für den Kontext einer Organisation zu erstellen. Diese Konfigurationen reichen von der Anpassung der grundlegenden Parameter durch die Einrichtung von Geschäftsregeln und Rollen im IKT-System bis hin Entwicklung spezieller Module (einschließlich der Konfiguration von kommerzieller Standardsoftware (Commercial Off-The-Shelf Software, COTS)). Außerdem dokumentieren sie Konfigurationen, aktualisieren die Konfiguration und stellen sicher, dass diese korrekt in der Anwendung implementiert werden.