Gli analisti business dei sistemi TIC sono incaricati dell’analisi e della progettazione di processi e sistemi di organizzazione, della valutazione del modello di business e della sua integrazione con la tecnologia. Individuano inoltre le esigenze in materia di cambiamento, valutano l’impatto dei requisiti di modifica, di acquisizione e documentali; inoltre, garantiscono che tali requisiti siano soddisfatti, sostenendo nel contempo le imprese nel processo di attuazione.