I responsabili dei servizi sociali sono responsabili della direzione strategica e operativa nonché della gestione dei gruppi di collaboratori e delle risorse all’interno dei servizi e tra di essi. Sono incaricati dell’attuazione della legislazione e delle politiche relative, ad esempio, alle decisioni sulle persone vulnerabili. Promuovono i valori e l’etica dell’assistenza e delle attività sociali, la parità di trattamento e la diversità e i codici pertinenti che informano le prassi. Hanno il compito di tenere contatti con altri professionisti nei settori della giustizia penale, dell’istruzione e della salute e possono essere responsabili di contribuire all’elaborazione delle politiche locali e nazionali.