I portieri d’albergo forniscono informazioni ai clienti e assistono gli ospiti svolgendo varie mansioni quali prenotazione di ristoranti, raccomandazione di attività di intrattenimento, prenotazione di mezzi di trasporto (limousine, aerei, imbarcazioni, ecc.) e altri servizi, reperimento di biglietti per eventi speciali e assistenza nell’organizzazione del viaggio e nelle visite di attrazioni locali.