Les conseillers/conseillère en droit de la consommation accompagnent les consommateurs dans leurs plaintes et fournissent des conseils et des informations sur leurs droits en tant que consommateurs après l’achat de produits ou de services. Ils/Elles surveillent les entreprises afin de garantir le respect des normes en matière de droits des consommateurs et aident les consommateurs à traiter les litiges.