Les analystes du système TIC précisent le système pour répondre aux besoins des utilisateurs finaux. Ils analysent les fonctions du système afin de définir leurs objectifs ou leurs finalités et de découvrir les opérations et les procédures qui permettront de les mettre en œuvre de la manière la plus efficace possible. Ils conçoivent également de nouvelles solutions informatiques afin d’améliorer l’efficacité et la productivité des entreprises, de produire des modèles de conception et d’estimer les coûts des nouveaux systèmes, de préciser les opérations que le système réalisera et de visualiser les données consultées par l’utilisateur final. Ils présentent la conception aux utilisateurs et travaillent en étroite collaboration avec les utilisateurs pour mettre en œuvre la solution.