Accueillir, conseiller et soutenir les clients pour qu'ils puissent réparer facilement eux-mêmes leurs électroménagers, fournir les connaissances, les pièces de rechange, l'outillage et la possibilité d'avoir un appareil de prêt, déplacement chez les clients dans un deuxième temps, vente de matériels, de pièces de rechange, de produits d'entretien et d'appareils d'occasion, organisation de séminaires (cours du soir).