L'entreprise a pour but la fourniture de prestations de conseil, de formation, d'accompagnement, d'étude, de conception, de réalisation et de gestion à destination de personnes physiques et morales, dans les domaines de l'accueil client, de l'expérience client et de l'hospitalité. Elle intervient notamment, mais sans s'y limiter, dans les secteurs du tourisme, de l'hôtellerie, de la restauration, des loisirs et des services, ainsi que dans tout autre domaine impliquant une relation client, tel que le commerce de détail, les services à la personne ou les activités artisanales. L'entreprise peut exercer toutes activités commerciales, financières ou immobilières, en Suisse et à l'étranger, en lien direct ou indirect avec son but principal. Elle peut également créer des succursales, prendre des participations dans d'autres entreprises et conclure tous contrats propres à développer son activité.