services de conseil et d'assistance ainsi que de certification et accréditation dans les domaines de la gestion de la qualité, la gestion des risques cliniques et la sécurité des patients, ainsi qu'humanisation des soins en milieu de la santé, le milieu médical et social; services d'enseignement sur la gestion de la qualité et des risques dans les domaines médical et social ainsi que développement des supports informatiques (cf. statuts pour but complet).