Kundendiensttechniker bieten Dienstleistungen wie Installation, Wartung und Reparatur der von ihrem Unternehmen verkauften Produkte. Sie greifen korrigierend ein, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, lösen technische Probleme im Zusammenhang mit den Produkten und verfassen zusammenfassende Kundenberichte.