Datenanalyse und Auswertungen, Qualitätsmanagement Kundensupport, webbasierte Kundensupport- und Service-Lösungen, Ausbau der Kundenkontaktkanäle, Entwicklung und Optimierung von Helpdesk-Funktionalitäten, Kontakt-Management und technischer Kundensupport, Service Level Management, Nutzung und Optimierung von Internetpräsenzen, Online Marketing, Vertrieb von Videokursen, Erstellung und Weiterentwicklung von Seminaren, Trainings und Webinaren, Affiliate-Marketing und Leadgenerierung, Koordination der Förderung von Personen, Gruppen, Vereinen, Teams, Organisation und Veranstaltungen durch Dritte oder auf eigene Rechnung, Analyse regulatorischer Umfelder und vorbereitende Massnahmen zur Regulation von Finanzdienstleistern, Effektenhändler und Vollbanken; vollständige Zweckumschreibung gemäss Statuten